buyer persona

Wat is een buyer persona

Een buyer persona is een denkbeeldige figuur uit onze doelgroep. Het is in feite de ideale klant binnen deze groep. Een dergelijk personage wordt gecreëerd om een product of een reclamecampagne zo goed mogelijk te kunnen richten op de doelgroep. Per doelgroep wordt er minimaal één ontwikkeld maar soms zijn er meer mogelijk.

Concept vragenlijst buyer persona

Wil dit goed werken dan is het van belang om de buyer persona zo gedetailleerd mogelijk te beschrijven. Een concept vragenlijst waar u nog uw eigen inzichten aan toe moet voegen en alles wat u niet relevant vindt uit moet verwijderen, ziet er dan bijvoorbeeld als hier onder uit. Het mag duidelijk zijn dat overal waar "hij" is gebruikt ook "zij" ingevuld mag worden.

Achtergrond en geschiedenis

  • Wat is zijn geboortedatum en waar is hij geboren?
  • Wat is zijn nationaliteit?
  • Wat is zijn geboorteplaats
  • Heeft hij op meerdere plaatsen gewoond? Per plaats aangeven of dat stad of platteland is, het soort huis, buurt etc
  • Wat is het beroep van zijn vader?
  • Had de moeder een betaalde baan? Zo ja, wat?
  • Hoeveel broers en/of zussen had hij en waar zat hij ? Was hij de oudste of de jongste?
  • Waar zullen zijn jeugdherinneringen uit bestaan?
  • Had hij liefhebberijen als kind?
  • Deed hij als kind aan sporten?
  • Had hij andere activiteiten als kind / puber /

    • Opleidingen

  • Welke opleidingen heeft hij afgerond?
  • Wat was zijn favoriete vak op de middelbare school / vakopleiding?
  • Wat waren opvallende kwaliteiten op school?
  • Was hij leergierig?
  • Had hij veel vrienden, een paar goede vrienden of geen vrienden?
  • Was hij extrovert of introvert op school?
  • Was hij iemand die het voortouw nam of meer een meeloper?

    • Werkervaring

  • Wat was zijn eerste baan?
  • Welke banen heeft hij daarna vervuld? (zonder de huidige baan) en hoe lang heeft hij daar gewerkt? Had hij er plezier in?
  • Wat doet hij nu voor de kost?
  • Vervult hij nevenfuncties? Vrijwilligerswerk, maarschappelijk relevante functies?
  • Hoe is hij aan zijn huidige functie gekomen?
  • Wat verdient hij? Zijn er extra vergoedingen?
  • Heeft hij een leidinggevende functie en over hoeveel mensen ongeveer?
  • Hoe staat hij tegenover zijn baas?
  • Hoe staat hij tegenover zijn collega's?
  • Heeft hij plezier in zijn huidige werk?
  • Voor elke uitdagingen staat hij in zijn huidige functie?
  • Wat is zijn droombaan en heeft hij het idee die ooit te gaan realiseren?
  • Hoe lang moet hij door tot zijn pensioen?

    • Huidige situatie

  • In welk deel van Nederland woont hij op dit moment?
  • Woont hij in een grote stad, kleinere stad of op het platteland?
  • Wat voor een soort huis bewoont hij?
  • Is hij vrijgezel, getrouwd of samenwonend?
  • Hoe staat hij tegenover zijn huidige woon situatie en relatie?
  • Welke familieleden heeft hij (nog) en op welke afstand wonen die?
  • Welke huisdieren heeft hij?
  • Heeft hij veel vrienden, een paar vrienden of geen vrienden?
  • Heeft hij veel functionele relaties, een paar functionele relaties of geen functionele relaties?

    • Geldelijke situatie

  • Wat is zijn totale inkomen?
  • Wat voor schulden heeft hij?
  • Heeft hij verdere geldelijke verplichtingen?
  • Geeft hij makkelijk geld uit?
  • Denkt hij na over een aankoop of is hij een impulskoper?
  • Wat is voor hem belangrijk bij een aankoop?
  • Waarover mag hij in zijn huidige baan beslissen?
  • Welke verantwoordelijkheden heeft hij?

    • Persoonlijke leven

  • Is hij religieus? Actief? Passief?
  • Wat is zijn politieke richting? Actief? Passief?
  • Is fit en gezond leven belangrijk?
  • Is zijn uiterlijk van veel waarde?
  • Geeft hij de voorkeur aan actieve of passieve vakanties?
  • Wat is de favoriete vakantiebestemming?
  • In wat voor soort auto rijdt hij?
  • Welke liefhebberijen heeft hij?
  • Heeft hij een favoriete televisie programma?
  • Wat is zijn favoriete film?
  • Naar wat voor soort muziek luistert hij?
  • Aan welke sporten doet hij actief?
  • Aan welke sporten doet hij passief (bijv. wedstrijden bijwonen)
  • Wat doet hij in het weekend?
  • Waar doet hij zijn inkopen?
  • Koopt hij veel online?
  • Leest hij kranten? Boeken? Tijdschrifen? Wat voor soort?
  • Drinkt hij alcohol? Licht (Bier/wijn) of zwaarder(whisky, genever)
  • Rookt hij?
  • Is hij technisch onderlegd? Kan hij iets repareren?
  • Op welke social media is hij actief en wat doet hij daar?

    • Karakter en persoonlijkheid

  • Meest dominantie karaktereigenschappen
  • Staat hij open voor nieuwe ervaringen en verlegt hij graag zijn grenzen?
  • Neemt hij risico's of speelt hij liever 'safe'? Berekende risico's of gokken?
  • Is hij flexibel of star qua denken en principes?
  • Neemt hij spontaan actie?
  • Is het iemand die alles tot in detail plant?
  • Wordt hij snel geraakt door oordelen van anderen?
  • Wat beschouwt hij als een succesvol leven?
  • Is hij een introvert of extravert persoon?
  • Is hij optimistisch of pessimistisch?
  • Is hij stil of luidruchtig in een gezelschap?
  • Is het iemand die gemakkelijk op mensen af stapt?

    • Zakelijke inzichten

  • Is het iemand die het initiatief naar zich toetrekt?
  • Is hij een manager of leider (indien van toepassing)
  • Met welke zakelijke uitdagingen heeft hij te maken?
  • Hoe kun je hem helpen bij het oplossen van zijn zakelijke uitdagingen?
  • Op welke manier communiceert hij het liefst?
  • Moet hij verantwoording afleggen aan een baas of manager?
  • Waar is hij eindverantwoordelijk voor?
  • Waarom zou hij een product van ons overwegen?