Volg altijd uw klanten op. Vraag hen hoe uw product bevalt en hoe de bestel en leverprocedure bevallen is. Niet alleen is het leerzaam voor uzelf maar u hebt ook een extra contactmoment waarom u een nieuw product naar voren weet te schuiven. Zeker als de klant erg positief is (en dat is iets wat u voor een groot deel in de hand hebt) is de kans groot dat hij een extra aankoop gaat doen. Zorg dus dat hij iets te kopen heeft.
