De klantenservice kon iets niet oplossen
U hebt een probleem en niet de klant als uw klantenservice bepaalde problemen niet op weet te lossen. Wat nu is het aan u om deze klant tevreden te stellen en weer voor u te winnen. Want deze klant is terecht boos.
Een klantenservice moet er in getraind zijn om de meest voorkomende problemen snel en geruisloos op te lossen. Maar ze moeten ook de vaardigheid en de kennis hebben om bij meer ingewikkelde klachten snel door te kunnen zoeken naar een mogelijke oorzaak. En uiteraard naar de daarbij behorende oplossing
Verdere stappen?
Meer over online promotie
Internetmarketing algemeen
Meer over klanten vasthouden
Klik NU hier om meer te weten te komen over eFiliaaL
U wilt ook leuk bij gaan verdienen? Klik hier en wordt promotor
Uw winkel kan altijd meer omzet gebruiken? Klik hier voor de no-cure no-pay oplossing