Vraag uw klanten regelmatig wat ze als verbetermogelijkheden van uw producten zien. Sommige bedrijven doen dat standaard onderaan elke pagina. U ziet dan een keuze mogelijkheid met "was deze informatie nuttig" gevolgd door en Ja en Nee button. Gebruikt u de "nee"-knop dan zal er meestal om een toelichting worden gevraagd.
